有京东大冤种吗？被坑过的经历吗？

2025 年 4 月 15 日
 dagouxiong
13 年左右开始用京东，陆陆续续在京东自营买了 10+块硬盘。平时我一般不去核对序列号的，反正想着京东自营，100%可靠。
可是 22 年的时候，买了一块移速 SSD ，结果发现硬盘上的序列号 SN 和电脑上看到的不一致，怕没质保，换货了。
昨天又买了一块铨兴 SSD ，结果发现又是这样，实物和电脑上的序列号对不上，今天马上申请换货。

22 年的时候客服说是厂家工人铁错了不影响质保，但是感觉自己像兔子，胆子小，不敢去赌人性的恶。如果真在质保期出问题了，京东回怼一句序列号不一致，说不是在京东自营买的产品，我找谁去。有没有京东自营坑过的小伙伴？
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25 条回复
macaodoll
2025 年 4 月 15 日
对自己好点,别老买这些杂牌.
qalong
2025 年 4 月 15 日
有没有想过京东退回去的商品怎么处理了？二手东
CatchXS
2025 年 4 月 15 日
自营没这么多问题吧，上次固态坏了，直接就给换新的了。
peteretep
2025 年 4 月 15 日
存数据的东西还是不要太杂牌了，jd 也没有造假的必要
Ffffanwu
2025 年 4 月 15 日
找到之前的购买记录，聊天记录，与客服沟通，沟通无果，打 12315 投诉，等待解决，解决无果，可以选择不再京东购物。我自己还有在京东的质保，所以暂时无法放弃
Msxx
2025 年 4 月 15 日
没被坑过，不过，你拿来自用存数据还是对自己好点，买点大牌吧。
chengran630
2025 年 4 月 15 日
大厂的产品 能保证包装上贴的信息和里面的产品是一致的
jd 售卖商品 也只是扫描外包装的信息

小厂就不一定了，小厂没有那么多钱搞自动化，大部分都是人来贴，出错的几率就大

发现问题 第一时间找 jd 就好
esee
2025 年 4 月 15 日
硬盘只买过自营的，而且还买过不少，没去关注过上面的序列号，不过目前为止保修内坏了 3 个 固态，都免费给我换新了。体验拉满。
HojiOShi
2025 年 4 月 15 日
钱不够，胆子就别小了。你要是买三星会出现这样的事情吗？不是你说我还不知道固态有这个牌子。
chairuosen
2025 年 4 月 15 日
把聊天记录截图保存，以后不一致就拿这个当证据
dagouxiong
2025 年 4 月 15 日
@Ffffanwu 偶尔被坑。大部分情况下 京东自营还是不错的
Guruu
2025 年 4 月 15 日
我出现过京东买的米家设备退货，京东说序列号和出库记录不符，不同意。但还好快递单是直接贴在包装箱上，包装箱上的序列号和商品一致，纯粹是京东的出库记录有问题。
dagouxiong
2025 年 4 月 15 日
@lcy630409 说的对 小厂大部分都是人来贴，我去官网想按序列号找质保信息，也没找到。
dagouxiong
2025 年 4 月 15 日
@Guruu 好险。大城市房价贵还保留纸箱，难得呀
dagouxiong
2025 年 4 月 15 日
@esee 电子产品就喜欢京东买，质保期内售后好
terence4444
2025 年 4 月 15 日
这些东西好像已经成为这个行业的通病，连罗技的序列号有时候都不一样。
EJW
2025 年 4 月 15 日
@dagouxiong #15 你都上 jd 了，还喜欢买杂牌
Ffffanwu
2025 年 4 月 15 日
@dagouxiong 我看错了，以为你的硬盘出问题找京东售后的过程中产生纠纷。现在还能退换货么？别用小厂的产品了。我在京东买过闪迪、镁光的 SSD 都没出过问题
opengps
2025 年 4 月 15 日
你这都是第三方，跟京东其实关系并不大，京东上的第三方，服务质量有些比拼多多都低
Ffffanwu
2025 年 4 月 15 日
左边店铺：铨兴(QUANXING)京东自营旗舰店

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