事情经过:星期天(昨天)我的手机短信提示剩余78.24M流量(在家走无线宽带,不耗手机流量),今天早晨刚出家门上班收到联通10010短信,“您10月份套餐内流量已用尽,超出部分0.0003元/kb收费“,接着又有下一条”您10月流量使用费用37.48元“。上午给联通客服打电话说我几分钟上网流量200M,接线员被我训斥了一顿,最后回复我48小时内给我查找解决问题。
求大牛:1.有没有人发生过同样的问题?是不是联通后台恶意刷用户上网流量?
2.如果联通是恶意的,有没有惩罚联通的方法?
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