坑爹的长城宽带！，退款艰难

年初看到活动 100m 只要 600 ，打电话问师傅说可以装，后来付款了一个星期说没线路，联系客服申请退款，之后到现在为止客服一直说正在退，一直没退。。

我该怎么维权

snsd

2017 年 3 月 1 日

有纸质合同在手上吗？有的话留好。先试试向工商局投诉，不行的话就工信部。

meisky6666

2017 年 3 月 1 日

@slwl123 有投诉，但是说不是基础电信业务不受理。。
@snsd 支付宝下单的没合同，已经向工商投诉了，只有等了

FlyingLion

2017 年 3 月 2 日

楼主可以直接打 010-12300 ，转人工进行投诉，基本上 3 个工作日以内能解决问题。

cheny95

2017 年 3 月 3 日

此生再也不花钱办长宽！

换网的时候考虑了电信和联通，因为出租房，电信要 2 年合同，就选了联通 20M ，一年 480 。用起来还不错，不过京东的有些网页和 APP 打开很慢。其他没什么影响，日常使用 ok 。

meisky6666

2017 年 3 月 3 日

@cheny95 我住的地方没联通，电信又太贵，移动又非得移动手机卡。关键长城宽带的客服是职业忽悠，她们有没有上报都是个问题

mybin

2017 年 3 月 7 日

我现在学乖了，从来不搞包年什么的，贵就贵，反正报销。

meisky6666

2017 年 3 月 7 日

@mybin 现在办了中海的，接的联通的网。。但是直连美国 vps 挺好的

snsd

2017 年 3 月 8 日

@mybin 能报销当然好，如果是自己出钱，那可能还得掂量一下价钱

@meisky6666 这个是不是真的不得而知，但是这个肯定是真的 http://news.xiancity.cn/readnews.php?id=344562

mybin

2017 年 3 月 10 日

@meisky6666 这个就不知道了，以前有朋友在鵬博士做，他们的推广方式我接受不来。

mybin

2017 年 3 月 10 日

@snsd 目前我用移动，现在承诺 138 月套餐送 50M 的一年，现在住的这没有电信光纤，用移动报销更方便，一张发票就行了。移动翻牆还快

ltyj2003

2017 年 3 月 11 日

我办了 8 个月的长宽，用了 5 个月，换电信了。

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