联通卡无法停机销号，如何投诉？

致电客服，说我的合约期到 2018.10.1 才结束，期间无法办理停机销号。
这个合约在我开卡时并无明文协议，也无口头告知。

询问停机保号，客服告知我的卡无法办理这个业务。

询问改套餐，客服告知我的卡无法办理这个业务。

该投诉省级联通，有无特定投诉号码？

亦或是直接工信部网站登记投诉？

plpptp

2017 年 5 月 30 日

@imn1 是 3 年前的校园卡，单纯一张卡。

terence4444

2017 年 5 月 30 日

如果联通拿不出有效的经过你确认的合约证明的话，去工信部投诉 100% 有用的。

green15

2017 年 5 月 30 日

优惠套餐 /购机，绑定最低消费的时间……不然运营商怎么透过合约机赚钱。
这属于投诉无效的。

terence4444

2017 年 5 月 30 日

@green15 如果联通当时没有签合约直接开卡的话，工信部是完全站在用户这一边的，更何况连口头告知都没有。

plpptp

2017 年 5 月 30 日

@Lentin
@terence4444
@green15

感谢，已致电 10015，登记了这个问题，24 工作小时内回复。看看后续情况如何。
10015 工作人员同确认有无书面协议或口头告知，两者在我当初开卡，均无。

imn1

2017 年 5 月 30 日

@green15

@terence4444 +1 无合约开卡，他们的实名制实际上就是废的

Ha1tao

2017 年 5 月 30 日

联通给我办现在使用的 196 套餐的时候说赠送一年免费宽带，当时没安装，这会儿要用的时候告诉我没有了😂，这种能投诉吗？

2017 年 5 月 30 日

联通还不能异地销卡，而且还得本人亲自去营业厅。
比如你在 A 市买了张卡，如果回到 B 市，不想再用 a 卡了，你得专门为销一张卡去一趟 A 市，要不然就得进黑名单。非常坑爹。
人家客服说这都是公司的规定，投诉也没用。。

boter

2017 年 5 月 30 日

@Ha1tao 没了。。应该有时效性，而且有啥最终解释权之类的

whitefable

2017 年 5 月 30 日

3 年前的卡的话应该没合约了吧我记得就算有合约最长时长应该是 2 年的问题在于开卡的时候有没有签过啥合约然后到期后会自动续约的 0 0

chanssl

2017 年 5 月 30 日

@ob #11 国内运营商都不可以异地销卡吧？
好歹联通还能异地补卡，移动你还得回开户地补卡

loopio

2017 年 5 月 30 日

时代变了，以前没销过号。都是绑定超级 qq，绿钻会员什么的。绑定后就丢了卡。管它欠费欠多少呢。现在实名了，也不好搞了☹

coderfox

2017 年 5 月 30 日

省级运营商：区号+10010。
联通干扰工信部网页，第二天就有联通人找你，但并不能解决问题。
因此，建议挂代理访问工信部。

plpptp

2017 年 5 月 30 日

@coderfox
问题的根源便是来自省级联通 10010 客服人员的答复。
静候明天联通 10015 答复。
目前 55 环境下工信部访问正常。

coderfox

2017 年 5 月 30 日

@plpptp
访问是正常的，看不出异样，但是请求确实没有被提交到工信部。
就这样我耽误了三天（网上投诉三日后可查询），开学了，只能等下个假期再折腾。
所以切记开代理。

seasstyle

2017 年 5 月 30 日

如果再不行就打他们北京联通 010 10010 如果再不行就工信部投诉，实在还不行就法院诰刑法商业欺诈

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