在京东购买的红米 Note 4x 无法使用移动 4G，盒子已丢。。。该如何解决？

新买的手机，没过 7 天，但盒子已经扔了。第一次踩这样的坑，对保留盒子什么的没放在心上，在 wifi 环境下试了手机之后就以为没问题了。

但今天发现手机无法使用移动 4G 网络（经过测试可以排除手机卡和 4G 覆盖的问题），现在最好的解决方式是什么？退货应该是不行了？应该去走售后维修吗？网上搜了下，貌似这款手机有 4G 问题的用户还挺多的，走售后就怕折腾到最后没什么用。