韵达 95546 客服厉害了,听了几句直接挂电话

2018 年 2 月 1 日
 ohmyzsh

我的一个同城(南方温暖二三线小城)快件是 1 月 29 号晚寄出的,30 号早上就到达了客户所在的分部,离我这只有几公里。昨天 31 号打了两次客服电话,说分部异常,帮着催。第二次客服说两小时内询问后回复我,也没回复。

今天( 2 月 1 号)早上又打了 95546 询问情况,说明我的不满。因为同城都是隔天或最多两天要送到,我就表明态度说这个快件不能这么一天天拖下去,说好询问后回复我,也没回复。然后直接挂我电话。。。

我没生气,真的,我刚才瞬间笑了。被客服挂电话,人生第一回

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所在节点    全球工单系统
52 条回复
ohmyzsh
2018 年 2 月 1 日
邮政管理局的申诉要求“在企业投诉超过 7 天”才可以。。。
gmq591386005
2018 年 2 月 1 日
顺丰每次电话下单,快递员来了就抱怨说不给他打电话了。但是你要是下次直接打电话让他过来,你就等着吧,下班了也不过来取件。
便宜有便宜的道理,贵的、职业的也这样也挺扯淡的
scriptB0y
2018 年 2 月 1 日
韵达垃圾,上次丢件处理来来回回倒腾了一个多月才给解决,这个推那个那个推这个,烦得要死。尽量不要用韵达
Ackvincent
2018 年 2 月 1 日
你们呀不要动不动就投诉这个投诉那个的,去找他们站长,好好谈谈,没有什么问题解决不了的。
投诉吃多了也就皮了,没人会在乎的。
justfindu
2018 年 2 月 1 日
我们这韵达是配送最早的一批 一般到件上午 10 点基本配送了
lmmortal
2018 年 2 月 1 日
@gmq591386005 通过他们客服系统下单的好像要在一小时内上门取件的,自己私下里打电话他们就什么时候空了方便了什么时候来
xidadada
2018 年 2 月 1 日
你好,可以报出接听电话的客服工号吗?
aver4vex
2018 年 2 月 1 日
投诉
undefineded
2018 年 2 月 1 日
投诉国家邮政局 第二天又是道歉又是赔钱私了
ohmyzsh
2018 年 2 月 1 日
@xidadada 这个不记得了。我记下当时的时间了,准备向总部投诉。
ohmyzsh
2018 年 2 月 1 日
@undefineded 邮政局申诉要向企业投诉七日后进行
ScotGu
2018 年 2 月 1 日
被客服挂电话才第一次~ 看来你也不怎么打客服电话嘛。
被伟大的 APPLE 客服挂过电话的微笑路过。
z21victor
2018 年 2 月 1 日
天天快递。我问客服怎么到地方一周还不派送,客服说,你着急找卖家重新发其他快递...
webhivers
2018 年 2 月 1 日
@z21victor 这是要上天啊,这些快递真的是不怕没客户吗
BadCat
2018 年 2 月 1 日
我这边的派件员要死不活的,说话跟要死的样,问他什么时候派送,这么回答:。。。。。。。恩。。。。。。。。明。。天。。吧。。。。。
明天什么时候?“。。。。。。恩。。。。。下午吧”
然后我等了 2 天没来送,再打他电话 把我拉黑了
然后去投诉,整整一个星期,没有给我处理结果,买家给我算丢件重新发了一个给我。我现在买东西都会备注不收韵达
doodle77
2018 年 2 月 1 日
正在等韵达网点负责人带快递员来道歉。
EmmaSwan
2018 年 2 月 1 日
你怕不是触摸屏突然亮了
ghostgril
2018 年 2 月 1 日
社保的也很牛批啊,今天电话通知我社保卡要停缴了,我刚说完一句是我老家的社保卡吗,秒挂我电话。。。
SoulSleep
2018 年 2 月 1 日
我也被挂过,直接走投诉流程,解决不了走国家邮政投诉,只要你有耐心,啥解决不了,他们就欺负你“算了吧”、“太麻烦”的心态~我今年投诉了联通、韵达、三只松鼠~只要有耐心,讲道理,没有什么傻逼是不可战胜的~
SoulSleep
2018 年 2 月 1 日
@BadCat #35 和我相同的情况,记住派送员电话,直接找快递投诉,快递员+网点电话,说明情况,不需要夸大就好,让他为自己的行为付出代价
我在连续两次被本地韵达延迟 1 周派件后忍不了了

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