一个月前的事：
听了几个 V 友的建议，和戴尔死磕了一个月，几十个电话邮件沟通，从客服到技术经理，折腾了几个部门的人，期间戴尔居然借口说我的发票在国税局查不到，想以此为由不给换机，然后又联系亚马逊的售后，每天电话沟通，终于在前两天答应换机并拿到手了。。。
最后，原本的 9343 换成了现在的 9360 ，目前用着没什么问题，看后续人品了。
总结：这些企业就是欺软怕硬，要是没有和他们死磕的决心，真的就只能自己把这个坑吞了。现在想想， Note7 炸机事件里面三炸四炸机主维权过程中会遇到多大的阻力。。。
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huixia0010 Dec 23, 2016
恭喜楼主~
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koalli Dec 23, 2016
我当时 xps15 屏幕拖影也是跟戴尔撕逼了大半年，换了好几个人过来说服你不要换机，还说要补偿我个键盘什么的，我就呵呵了，我当场就拒绝了她，我屏幕没法用你给我个屏幕就算了，你补偿我个键盘是几个意思，后来还不是老老实实给换了机
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koalli Dec 23, 2016
跟你说不能换机，问过高级工程师说这个拖影是为了省电设计成拖影的，不是机器的问题，戴尔下个工作日上门服务这个确实挺不错，然并卵，品控不行就是不行，当时没听前辈的话买了戴尔简直是脑子进了水
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jolson OP |
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66beta Dec 23, 2016
看来 dell 和 hp 的 PC 业务，也就做做企业活命了
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29EtwXn6t5wgM3fD Dec 23, 2016 via iPhone
看来应该买 x1 ，服务好
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Cavolo Dec 23, 2016 via iPhone
x1 做工稍微好一点吧，但这 x1 万年低压 u
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rockpk008 Dec 23, 2016 via iPhone
下次建议戴尔商用系列及以上，不包括成就系列。
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feng32 Dec 23, 2016
要是淘宝天猫售后的话，跟他死磕都没用
之前买到个假货，升级客服联系了五六次每次都是一个官腔 而且坑爹的是客服聊天记录只保留最近两次，投诉 2 次的效果和投诉 100 次是一样的 之前问升级客服要是拿到鉴定报告证明是假货，能不能按照页面上标注的假一赔十，结果客服说我不知道 相比之下 Dell 还算好的了 |
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bobsam Dec 23, 2016
所以，我是不是可以在这安利一波 MacBook 系列了？😁
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