sanp

闲鱼惊现盗版侵权漏洞,阿里知识产权平台形同虚设

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  •   sanp · Feb 28, 2017 · 12510 views
    This topic created in 3389 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    过程是这样:

    卖家在闲鱼卖盗版侵权产品,遭到商家的投诉,商家投诉成功后,卖家受到处罚,一般是扣分,情节严重的最后会被限制闲鱼账号和支付宝账号登录。 商家发起投诉的平台叫“阿里知识产权平台”。 一般情况下,商家针对一个卖家投诉成功几次后,卖家为了自己账号的安全,就不会再继续销售盗版商品了。

    但是有个问题是,阿里知识产权平台审核有个时间差。 举个例子: 卖家在 2017-2-1 10 : 00 上架一个盗版商品, 商家在当天 2017-2-1 11 : 00 在阿里知识产权平台提交一个投诉。 阿里知识产权平台直到第二天下午 2017-2-2 16 : 00 才开始审核该条投诉。 卖家只要在 2017-2-2 16 : 00 平台审核前删除掉该盗版商品,那么就不会受到任何处罚。

    我们现在是商家,碰到的就是这个情况,卖家频繁上架盗版侵权商品,我们针对每一条都做了投诉,但卖家每隔 1-2 小时就删除商品重新上架一个新的,所以我们之前的投诉,都因为卖家已经删除了商品,而无法投诉成功。因此我们一直被盗版侵权,但是永远无法投诉成功。 联系阿里知识产权平台客服共 5 次了,他们知道存在这个漏洞,但是就是无法解决,不知道是什么原因。

    不知道有没有熟悉这个阿里知识产权平台的 V 友,我们有什么其他办法能不让卖家继续侵权我们的产品呢?

    谢谢各位。

    29 replies    2018-12-28 19:11:45 +08:00
    langmoe
        1
    langmoe  
       Feb 28, 2017
    收集卖家信息和证据,直接起诉
    sanp
        2
    sanp  
    OP
       Feb 28, 2017
    @langmoe 起诉是最后迫不得已才会考虑,目前还是寄希望于阿里知识产权平台能解决这个问题。
    qhxin
        3
    qhxin  
       Feb 28, 2017
    震惊!闲鱼惊现盗版侵权漏洞,阿里知识产权平台形同虚设!
    laizenan
        4
    laizenan  
       Feb 28, 2017
    震惊!闲鱼惊现盗版侵权漏洞,阿里知识产权平台形同虚设!
    Goheing
        5
    Goheing  
       Feb 28, 2017
    @qhxin 震惊 云南母猪产下八名男婴
    QAPTEAWH
        6
    QAPTEAWH  
       Feb 28, 2017
    佩服国人智慧..
    yanwen
        7
    yanwen  
       Feb 28, 2017
    楼主是知音杂志的么?
    kaneg
        8
    kaneg  
       Feb 28, 2017
    今日头条的风格
    irainsoft
        9
    irainsoft  
       Feb 28, 2017
    每隔一两个小时就重新上架,这是已经熟悉到弄成自动化操作了吗?
    sanp
        10
    sanp  
    OP
       Feb 28, 2017
    @irainsoft 刚才了解了一下,应该是闲鱼上架一个新产品需要填的字段很少,所以无需自动化,也很容易频繁上架。
    gamexg
        11
    gamexg  
       Feb 28, 2017   ❤️ 1
    感觉不是对方定时下架,而是你举报后对方收到了通知,立刻下架了。

    我举报过卖方形、三角形、心形西瓜种子的,淘宝秒回“无证据表明卖家售假”。
    反过来举报一个卖家虚假优惠,等了 5 天,淘宝回复商品已下架或不存在违规行为。
    去店铺看了下商家已经将商品下架了。

    觉得不可能这么巧,专门查了下,发现淘宝收到举报会立刻通知商家,商家立刻下架后投诉几天后就因为商品已下架而无效。
    ITOutsider
        12
    ITOutsider  
       Feb 28, 2017 via iPhone
    uc 的 offer 楼上每人一份
    ceyes
        13
    ceyes  
       Feb 28, 2017
    截图的话,阿里受理吗?
    sanp
        14
    sanp  
    OP
       Feb 28, 2017
    @gamexg 我们试过一两天不投诉卖家,卖家依然频繁上下架,说明他已经摸清了这个规律,只要频繁上下架,那么就不会受到任何处罚。现在问题就是卖家确实在侵权,如果卖家没有删除这个商品,那么我们投诉肯定是成功的。现在卖家摸清了这个规则,那么他依靠闲鱼的这个漏洞(在审核前删除),他可以一直侵权下去,我们不管怎么样投诉,永远不会成功。
    sanp
        15
    sanp  
    OP
       Feb 28, 2017
    @ceyes 我们提交的每份投诉,都是有截图的,但是只要平台审核前,卖家删除了侵权商品,截图再清晰再完整也没用。
    delphiqin
        16
    delphiqin  
       Feb 28, 2017
    去做公证
    Satan4869
        17
    Satan4869  
       Feb 28, 2017
    等啊,调查马云的出行规律和时间行程,这个事情也可以找私家侦探来做。
    首先,花上几周之后,你肯定会知道马云会出现在哪里,然后抄起一块搬砖就砸他脑袋上!
    然后,你放心,马云一定会问你为什么的,然后慢慢解释。
    接着,当你说话被马云打断的时候,一巴掌闪上去!告诉他,你为了找到他等了几周了,等你说完话再问你他会怀孕么?
    最后,告诉马云,一定要赔偿你 1000 万。不然,下次招呼的就不是搬砖了,至于是什么结果,让他自己去想。
    如此,你的损失就找回来了。
    记住,千万要有耐心,不要去炸阿里巴巴的总部,因为里面有阿里系宝贵的程序员们在工作,程序员是无辜的!
    重要的话说三遍:
    程序员是无辜的!程序员是无辜的!程序员是无辜的!
    gqfBzoLVY3Wl4Tng
        18
    gqfBzoLVY3Wl4Tng  
       Mar 1, 2017
    @gamexg #11 补充是收到违规举报,系统自动下架,当然会有相应的不扣分警告 /扣分处罚
    Antidictator
        19
    Antidictator  
       Mar 1, 2017 via Android
    电脑屏幕录制视频?然后间隔性刷新,不知道视频能不能做证据
    freethink
        20
    freethink  
       Mar 1, 2017 via Android
    掩耳盗铃,哈哈哈
    BoiledEgg
        21
    BoiledEgg  
       Mar 1, 2017
    闲鱼是不是没有套用商家打分那套规则,淘宝有这事的话商家会被扣分到关店。
    看来闲鱼也必须提高点卖货门槛了,违规成本太低。
    sanp
        22
    sanp  
    OP
       Mar 1, 2017
    @BoiledEgg 看起来闲鱼的处罚机制没有淘宝那么严格,闲鱼似乎账户无需实名制就可以使用。闲鱼卖家销售盗版侵权被投诉,只要短时间内(譬如半天内,因为平台审核肯定要到第二天)删除掉,那么就不会受到任何处罚。这样闲鱼卖家可以一直这样操作,对于商家来讲,一直在投诉,却一直是无用功,这个非常头痛。
    sanp
        23
    sanp  
    OP
       Mar 1, 2017
    @pierrec 我观察过,卖家收到投诉通知并没有立刻下架,通常是过一段时间,一般是 1-2 小时删除掉商品,然后又上架一个新的商品,我再去投诉新的商品。一天我要投诉近 10 次商品,还是上班时间,下班时间上架的商品我都没有去投诉。然而第二天,平台开始审核我的投诉,因为昨天的 10 个商品全部删除了,所以投诉无效。就这样每天循环着,卖家没有受到任何处罚,商家一直被侵权蒙受损失,却毫无办法。
    sanp
        24
    sanp  
    OP
       Mar 1, 2017
    @Antidictator 关键问题是,闲鱼只要商品已经删除,不管你证据多充分,都不会对侵权的卖家做任何处罚,这个我是和闲鱼的客服确认过了。
    johnyu
        25
    johnyu  
       Mar 1, 2017
    截图,录视频,跟咸鱼投诉的过程都记录下来,起诉卖家,起闲鱼,就这么简单。
    Antidictator
        26
    Antidictator  
       Mar 1, 2017 via Android
    @sanp 视频做不了假吧,真都不行,阿里 666
    panda
        27
    panda  
       Mar 1, 2017 via Android
    比较好奇是什么侵权产品值得这么折腾
    sanp
        28
    sanp  
    OP
       Mar 2, 2017
    @panda 因为侵权的违法成本低,利润高。
    xzchina
        29
    xzchina  
       Dec 28, 2018
    现在应该不会了。 你举报后会生成一个宝贝快照,客服依照快照进行处理。 即便是他删除了宝贝
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