之前绑定的手机号不用了现，在想换绑个，密码什么资料都给他了，都正确的，就是不给换。 审批速度一次比一次快，这是不是非要开通会员加急才能办。
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alphadog619 Jan 26, 2018
我的也一样，我没申诉。为什么申诉还要身份证拍照。
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BXLR OP 刚才狠心花了 50，试试加费通道。下软件都麻烦
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MasterC Jan 26, 2018
我前两天也遇到同样问题 就是 163 邮箱绑定老的手机号 需要解绑 老手机号已丢失。开始走了网上修复通道申请，一个小时显示修复申请失败，然后打客服电话沟通，提供了各种信息，沟通后客服帮我备注了信息，然后让我再走一次网上修复申请，大约一个小时候 显示申请通过，接着就更改了手机号码，完成修复。 前后大约持续了 3~4 小时。163 邮箱变更信息流程确实比较繁琐，不过总算是搞定了。
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Patrick95 Jan 26, 2018
我也是这样，我已经放弃我的老号了。
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liyiecho Jan 26, 2018
我之前也是一直失败，当时还玩过阴阳师，我之前一直以为主要产品选邮箱，结果一直失败，然后选了游戏，在客服帮助下终于成功了。过程跟这位的类似，楼主可以去试试。
网易邮箱绑定的手机号码换了，如何更换邮箱密码？ - 知乎用户的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/37902072/answer/154786101 |
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kwlokip Jan 26, 2018 via Android
我也申诉了好几次，在严选买过东西(可能太少)，有安全邮箱，然而还是没成功
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MagicHen Jan 26, 2018
这个我有发言权，之前也是怎么申请都不过，后来提莫下了天下 3 玩到 10 级，再申诉就给过了。
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v2016 Jan 26, 2018 via Android
四次也没通过
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Wicheol Jan 26, 2018 via Android
几年前也是申诉几次不给过，然后问到说这一块是网易游戏管的，于是在梦幻西游手游充了六块钱，然后就申诉成功了
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iyuanma Jan 26, 2018
直接打客服电话，我有一个 126 邮箱密保卡丢了，好几年了一直改不了密码，提交修复申请几十次也不给通过，前两天突然想起了又试了下修复账号，还是不给通过，然后我就在帮助中心找到了客服的电话，直接打电话过去，客服说给了特殊通过处理，然后我就又重新提交了账号修复，审核就通过了。
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xmlf Jan 26, 2018
同样情况，密码明明是正确的，提示我错误，修复几次都不通过。垃圾！~
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liuhuansir Jan 26, 2018
额，跟我遇到的情况一样，我头两次申诉死活不给过，历史资料提供的够全了，最近一次资料没填多少，竟然给过了，我推测填的资料一定要正确，少一点没关系
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6388xE5FRKTNUT9x Jan 26, 2018 via Android
十几年前，第一个注册的邮箱就是 163 的，在脱裤事件中泄露，申诉失败，已弃
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ClutchBear Jan 26, 2018
我跟你们处理方法不一样
我是旧手机号码被其他人申请了, 我打那人电话, 求他把 163 的验证码发给我. 然后我输入,就解绑更换新手机了. |
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sunzongzheng Jan 26, 2018 via Android
我是正好是昨天申诉的，拍了身份证，两小时过
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fs20 Jan 26, 2018
163.com 的邮箱，用了 10 多年了的
手残，也可能是 typo，也可能是单位之前那个烂键盘卡吃了某个键导致改了个啥密码 反正就是密码不对了，因为从来都是 pop 收信不弹错误窗口，结果没邮件 2 个多月后才发现登录错误 然后之前填写的资料都忘记了，但是能提供登录常用 IP，那个通行证买过网易彩票，也在网易那个钱包里面绑定了手机 曾经用过他们的返利，然后也能提供提款信息 打电话打了几十个…… 拿了我一堆个人资料…… 结果最后都是一句 ，是游戏用户，不能恢复…要充值记录…要提供游戏角色证明 我 10 多年前用那个邮箱玩过大话西游和梦幻西游……我还记得个屁的充值记录啊 前后申诉了几年…… 绑定了 n 多服务的网易邮箱账号…… 最后放弃 网易的理财服务放弃 网易的啥严选啥的放弃 基本他家的服务都放弃不再用了，游戏大过天，无解 |
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mydns Jan 26, 2018
同样放弃了
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hiyouli Jan 26, 2018 via Android
今天下午在办公室回复这个帖子吐槽网易，不知道触发了什么，IP 被 ban 了…😭
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watzds Jan 27, 2018 via Android
当年还在网易邮件部工作的时候，这问题愁了好几天，客服找不到(后来发现输入人工能找到)，不兼容 firefox，表单其实没提交上。我还用内部接口查了自己邮箱的申请日期，终于是申诉成功了
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abccccabc Jan 27, 2018
总结：放弃国内的邮箱吧。非要用，只用 QQ
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