6 月份第一次去天才吧售后,店员说问题不大,个人坚持要维修,返厂检测,检测说没问题,原封不动返回。
返回后实际使用还是存在误差大的问题,经常出差被导航带偏-。-,无奈,上 12315 投诉苹果上海公司。
近期通过 JD 去售后,JD 售后检测存在问题,返厂检测维修,这次检测说是啥有问题 还给换了电池,不过拿回来之后还是存在误差、带有漂移的故障(相对之前好一些了)。
有 V 友碰到类似情况吗?
不知道为什么,第一次苹果检测说没问题,也不做任何实际检测,后续还是在 12315 投诉以后才安排工程师让用户配合上传日志,第一次检测的时候竟然不提取日志,非要等被投诉了才让用户提取、上传。
花了一些时间、精力去售后、维权投诉,最终问题也没彻底解决,心好累。