拍住赏密码忘记后被锁，打客服电话，无人接听，听了几段音乐，扣费 10 多块。亏死了。请问有没有办理过类似情况的 XD，是否需要准备其它证明。还是打个电话就能解锁？
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fcmio Apr 10, 2020 via iPhone
不能用邮箱 /手机号更改密码吗。
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telung Apr 10, 2020
打个电话就能解锁
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SGE Apr 10, 2020
推荐八达通，里面的 MasterCard 可以和八达通的钱互转。
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alexkhh Apr 10, 2020
会问你拍住赏的名字 出生日期 通行证号码
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cced1900 OP @alexkhh 谢谢了，已经恢复。具体流程如下：内地直拨 852-28880000，转 3 （中文），输入绑定手机号，转 1 （他们叫**主任，没有听清楚，就是我们说的客服），这一次运气好，直接接通，客服问了手机号，名字 出生日期 通行证号码 ，然后还问了万事达的卡号！幸亏我平时记了一下，一个帐号，一个卡号都报给客服，最后还要给绑定手机发个短信验证码，报给客服后，她再下发重设码。然后在 APP 上点忘记密码，输入 8 位重设码，6 位密码（ 2 次）。搞定。用时 10 分 30 秒，主要花在找通行证、找卡号的时间。差不多花了 21 块话费，加上前次未打通的，总共近 40 块电话费。血亏。
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telung Aug 14, 2020
https://www.tapngo.com.hk/chi/qna.html?eQ2 现在提供本地电话了，中国是 400 电话
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