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网上买了一堆零食，不到 100 块，卖家快递过来，收货的时候快递员递过来说盒子破了一点但是应该没掉东西出来，然后塞给我就走了。
他转身走了之后，到我手上我一扒拉发现口子还挺大，基本上箱子的一个边破掉一半。当时就有点不爽，但是大概点了点东西的确没少。
然后我就给卖家拍了照片，说他们这个箱子的问题，我说东西也没少，就是箱子本身薄，希望他们以后能包结实点。
卖家说好好好，而且为了表示歉意，也为了感谢你的建议，给你三块钱，我就收下了。
嘿嘿，然后不到半小时，快递公司总部就打电话来了解这个事情。再过了半天，快递员也打电话来说这个事情，说你怎么能这样呢，他们要扣我钱。
我首先就有了负罪感，快递员工作这么辛苦我还害他被罚钱。
第二个这怎么是我的错呢。
第三个仔细想想到底是谁的错我也不知道，错就错在不该买东西吧，还是我的错。
13 replies • 2021-12-08 16:20:22 +08:00
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Boor Dec 3, 2021  2
楼主不用这么有负罪感，本来我们作为消费者就是按规矩办事，你没有做错，没有谁挣钱容易的。想想现在只是不到 100 块的零食，如果下次你买了更贵重的东西呢？不要太苛责自己，你没有错
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wutiaowy Dec 3, 2021
错在：： 上帝发现了一个问题，服务者总要找个实习生顶锅， 自然法则，没有对错之说
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zhangyichent Dec 3, 2021
快递员当时应该问你是否要退货的，或者当场验收的。。这个责任在他。我之前京东买东西，冷鲜的，快递员就说在快递点耽搁时间有点长，需不需要退，我就现场看了一下，把一部分可能有问题的肉类给退了，只要了不会出问题的东西。。。。
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IvanLi127 Dec 3, 2021 via Android
收件人向寄件人回馈包裹状态，和他快递公司有啥关系，叫快递员自己找寄件人装弱小吧
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coderluan Dec 3, 2021 3
你不买东西，快递员都失业了喽，你罪过更大了喽......
这事主要看包装是谁提供的，是卖家就是卖家的错，是快递公司就是快递公司的错，快递员工只不过是出于被压迫地位所以不得不背锅而已，只不过他没意识到这点而已，你和他说清就行了，说你投诉的只是箱子太薄，不是配送问题，公司只不过是让你背锅而已，他如果想和公司理论你可以配合。
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SandyLee Dec 3, 2021
我觉得你就是很正常的给了商家建议，商家把这个问题归结于快递，快递公司把这个问题推给了快递员。你可以跟快递员说主观没有要投诉快递，但是商家认为是快递问题投诉了
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66beta Dec 3, 2021
箱子破洞我碰到过很多，我怀疑是快递员、快递点故意拉开的，就是想看看能不能拿点什么
很难想象运输过程中会出现这种大洞，暴力分拣也不会造成
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nashxk Dec 6, 2021
你是买家，你拒绝和除了卖家之外的人或组织交流就行了，第三方有问题，直接找卖家就行，你不要做出任何解释。
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meepo3927 Dec 6, 2021
快递小哥应该怪他的公司， 不应该埋怨你。
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seeyisee Dec 8, 2021
商家对快递公司有话语权，所以他才能去快递公司投诉。假如是海关把货拆开了，商家赔你钱以后他只能认赔，
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