Home Sign Up Sign In
Advertisement
bjzhush
V2EX  ›  北京

被北京联通无通知停机，浪费 2 个小时，发出来避免大家踩雷

  •  3      
  •   bjzhush · Nov 12, 2022 · 8801 views
    This topic created in 1307 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    两天前去营业厅办了张流量卡，纯流量的，不能打电话，安装在手机副卡做流量卡用。
    今天早上出门没了 WiFi 之后，发现手机没网了
    到了办公室开始排查，发现切到主卡有流量，怀疑是手机问题
    然后给苹果打电话寻求技术支持
    2 个小时，120 分钟，7200 秒过去了
    各种诊断、屏幕共享、来回切流量卡、拆卡 AB 测试、拿旧手机来试，最终证明，这卡有问题，插哪都不能上网。
    对苹果客服表达了感谢+抱歉
    以为是卡片的物理问题
    准备去营业厅换卡
    去之前鬼使神差的，给 10010 打了个电话，让他们帮我查下这卡的状态
    电话那头的联通客服慵懒的表示，对不起先生，您这张卡停机了
    什么！！！停卡？？？为什么停卡？？？没人告诉我啊，连个短信通知也没有啊？？？
    客服继续慵懒的表示，对不起先生，为了配合 xx 行动，而且您有多张卡，需要您验证下身份，然后就可以重新开机了
    我无语了，排查验证都没问题，你们 TMD 好歹发个短信或者电话通知一声啊，一声不吭的就给我卡流量停了
    客服，对不起先生

    这 TM 就是联通，傲慢+官僚+傻逼，停机之前都不通知用户的
    最搞笑的是恢复了之后，还发了个短信通知我
    10010：北京联通温馨提示：您的号码正常使用中

    TMD 我真是无语了，因为傻逼浪费我整整 2 个小时来回排查

    写出来给各位尤其是在北京的各位提个醒，如果哪天手机卡不能用了，搞不好是运营商一声不吭的给你停了！
    Supplement 1  ·  Nov 12, 2022
    整理一下 V 友的遭遇
    ①我之前电信也有遇到过这样的，但是电信有短信通知。而且电信停只是电话，不影响上网。联通怎么说。。。其实联通骨干出国挺强的，比电信强
    ②上个月我的电信卡也遇到这个问题，不过提前三天给了短信通知，重新录取实名信息然后就会通知已解除
    ③你这算啥，我之前换城市到江苏这边的时候，在浙江都还好好使用的卡直接下了车流量就不能用了，健康码都打不开差点就被拉去隔离了
    ④移动也遇到过，给家里老人办了张卡在定位电话上用。也是一声不吭就停机，复机还得手持最近 2 天的报纸和身份证拍照才给解决
    ⑤被电信这么搞好几次，SIM 卡换个手机就自动停机，要微信扫脸认证一次。用多个手机测试自己产品的人疯掉了，每个手机还必须装微信，TMD 。
    ⑥电信比联通更傻逼，因为电信的停机范围更广。前两年我坐火车回家，到家电信卡就被停了，原因是我经过了电信 xx 风险区。我一个副卡放在备用手机里，全程甚至没打开使用。然后身在家里还没办法恢复停机。回工作城市后直接销卡了。
    ⑦+1.莫名其妙的电信卡上不了网，只能收短信，一打客服，说去了电信诈骗的地区。。。我服了，准备去销号了
    Supplement 2  ·  Nov 12, 2022
    感谢 @brust 的提醒，我刚刚已经打电话给联通客服了，义正言辞的表达了你们损坏了我的正当权益，我要求赔偿，否则就工信部见。
    客服表示会记录下来在 24 小时内给我回复
    等他们回复了，有了最终结果我再追加
    Supplement 3  ·  Nov 14, 2022
    联通回复我了，这件事算是结束了。
    在我前天致电 10010 之后，今天中午联通客服给我回电了，一个听起来比较年轻的男客服，很客气，来回道歉，然后提出了给赔偿 10 块钱，我也懒得跟联通计较了，也就勉强接受了
  • 流量
  • 停机
  • 客服
  • 通知
    65 replies  •  2022-11-14 08:05:38 +08:00
    popzuk
        1
    popzuk  
       Nov 12, 2022 via iPhone
    这种大规模行动有时候喜欢静悄悄的（地区、银行、运营商有差异）。比如有些银行会给你悄悄非柜、降级二类户、限额。
    MacTavish123
        2
    MacTavish123  
       Nov 12, 2022 via Android   ❤️ 1
    我们这农行网点把所有是他这个开户行的借记卡进行了限制，就是网银设置里跟多选项是灰的。必须去网点变更业务。
    yvescheung
        3
    yvescheung  
       Nov 12, 2022   ❤️ 5
    这种就是典型的一刀切懒政，把持有多卡的全停机，干非法勾当的肯定不敢去重新激活，普通用户会主动咨询恢复，前段时间深圳大规模冻结银行卡同理，把管理成本推向用户
    cxh116
        4
    cxh116  
       Nov 12, 2022 via Android
    哪个运营商现在都是这样的，只能说你骂错了。
    yjim
        5
    yjim  
       Nov 12, 2022
    这次的反诈行动随意关停正常用户的 sim 卡银行卡 是个非常 SB 的政策。

    不过你浪费 2 个小时这么多时间，有相当一部分原因是你的排查经验不足导致的。。。

    像你这种手机有双卡槽，你又双卡，又是一张能上网一张不能上网的最好排查了。

    如果是手机问题，则两张卡都不能上网 排除
    （如果两张卡都不能上网，第一时间测试下用主卡拨打电话出去，以确保自己不是被停机）
    如果是某个卡槽问题，两张卡交换位置 测试上网结果
    如果还是主卡槽位上得了网，副卡槽位上不了网，那就是卡槽问题
    如果换过来还是主卡能上网，副卡不能上网，那明显就是副卡有问题了，副卡有问题第一时间应该是想到联系运营商确认（低成本）而不是直接想到物理卡有问题去营业厅换（高成本）

    总觉得你的做法怪怪的。。。
    docx
        6
    docx  
       Nov 12, 2022 via iPhone
    可能是最严格的停机，连短信下发都给停了的那种

    不过这种情况一般先检查卡吧
    ajyz
        7
    ajyz  
       Nov 12, 2022
    局停，正好遇到了，哪哪都有，而且规则并不明确，有些地方很容易触发，譬如换了新手机就可能触发
    DonaidTrump
        8
    DonaidTrump  
       Nov 12, 2022
    所以，你名下有多少张卡？
    ajyz
        9
    ajyz  
       Nov 12, 2022
    @yvescheung 不能完全说是懒政，因为惩罚方式可以理解为是连坐制，自然就从严了。就像现在疫情层层加码，要是层层加码会受到惩罚，自然就不会了。而加码不会惩罚，出了问题反而会，自然就成了变相鼓励加码了。
    yvescheung
        10
    yvescheung  
       Nov 12, 2022
    @ajyz 层层加码也是懒政的一种体现，即选择对自己最容易的方式，将代价转嫁给普通人
    haikouwang
        11
    haikouwang  
       Nov 12, 2022 via Android
    我之前电信也有遇到过这样的，但是电信有短信通知。而且电信停只是电话，不影响上网。联通怎么说。。。其实联通骨干出国挺强的，比电信强
    brust
        12
    brust  
       Nov 12, 2022
    上工信部,然后等联通打电话给你,要求 200 话费赔偿完全可以
    你可以先狮子大开口要 2000 话费
    googlefans
        13
    googlefans  
       Nov 12, 2022
    哎......
    没办法
    zk8802
        14
    zk8802  
       Nov 12, 2022
    蠢政+懒政的结果。执政能力低下体现在各个方面，再加上缺乏有效的反馈机制，一般人就只能忍着了。
    Nicolasd
        15
    Nicolasd  
       Nov 12, 2022
    上个月我的电信卡也遇到这个问题，不过提前三天给了短信通知，重新录取实名信息然后就会通知已解除
    SenLief
        16
    SenLief  
       Nov 12, 2022 via iPhone
    局停我记得是有通知的，你的这张没有可能是流量卡没开通通信功能。
    mooyo
        17
    mooyo  
       Nov 12, 2022
    你这算啥，我之前换城市到江苏这边的时候，在浙江都还好好使用的卡直接下了车流量就不能用了，健康码都打不开差点就被拉去隔离了。
    mooyo
        18
    mooyo  
       Nov 12, 2022
    @mooyo #17 让家里人给我补办了一张卡寄过来激活用了一天以后，又是毫无通知的给我封了，又找了一次老家的运营商才给处理好。
    bjzhush
        19
    bjzhush  
    OP
       Nov 12, 2022
    @yjim 没经验啊，因为理论上来说，通信网络这种可用率都是最少 99.9999%以上的，我用了十几年的手机，手机卡也从来没坏过，那么问题最大可能的就是手机了，手机是最复杂的，也是最容易出问题的
    bjzhush
        20
    bjzhush  
    OP
       Nov 12, 2022
    @tulongtou 也就 4 张卡，3 电话用的+1 流量卡，都是联通的
    bjzhush
        21
    bjzhush  
    OP
       Nov 12, 2022
    @brust 最高法最高检：敲诈勒索 2000 元即为犯罪 （手动狗头）
    bjzhush
        22
    bjzhush  
    OP
       Nov 12, 2022
    @SenLief 我这卡是有流量有短信没语音功能的，办卡那天我都测试过，但是今天确实是没任何通知就停了
    bjzhush
        23
    bjzhush  
    OP
       Nov 12, 2022   ❤️ 2
    @ajyz 实际上就是懒政，你知道我打电话给客服之后，怎么解封的吗？就是输入了一遍身份证号，如果是买的号、用他人身份证办的号，你说持有者会不会有办卡身份证的身份证号码？这种验证有意义吗？纯形式主义
    rateltalk
        24
    rateltalk  
       Nov 12, 2022
    营业厅还能办纯流量卡？是物联网卡吗，资费如何
    SenLief
        25
    SenLief  
       Nov 12, 2022 via iPhone
    @bjzhush 那确实就是垃圾，不好好对待用户，三大运营商都一样的垃圾。
    Yoocai
        26
    Yoocai  
       Nov 12, 2022
    移动也遇到过，给家里老人办了张卡在定位电话上用。也是一声不吭就停机，复机还得手持最近 2 天的报纸和身份证拍照才给解决
    jerryrib
        27
    jerryrib  
       Nov 12, 2022
    10 张卡瑟瑟发抖
    bjzhush
        28
    bjzhush  
    OP
       Nov 12, 2022
    @Yoocai 好家伙，还得报纸啊，那我得感谢联通没让我买报纸了
    bjzhush
        29
    bjzhush  
    OP
       Nov 12, 2022
    @s609926202 我办的 300 元 300G 的年卡，还有 500G 的 500 元年卡，还有 30/50 元 30/50G 的月卡。
    我给你说，年卡更划算啊，月卡有效期只有一月，过期拉倒，年卡随便用
    bjzhush
        30
    bjzhush  
    OP
       Nov 12, 2022
    @jerryrib 只要不违法，一点都不用怕
    hoky
        31
    hoky  
       Nov 12, 2022
    被电信这么搞好几次，SIM 卡换个手机就自动停机，要微信扫脸认证一次。

    用多个手机测试自己产品的人疯掉了，每个手机还必须装微信，TMD 。
    wtdd
        32
    wtdd  
       Nov 12, 2022
    联通很少停机啊，是不是电信效果太好，有干部调过去传授先进经验了？
    shunia
        33
    shunia  
       Nov 12, 2022
    电信比联通更傻逼，因为电信的停机范围更广。
    前两年我坐火车回家，到家电信卡就被停了，原因是我经过了电信 xx 风险区。
    我一个副卡放在备用手机里，全程甚至没打开使用。
    然后身在家里还没办法恢复停机。
    回工作城市后直接销卡了。
    rateltalk
        34
    rateltalk  
       Nov 12, 2022
    @bjzhush 这也不划算，我电信星卡，打开 app 就有 1 年 300g300 元的流量办理，还送 300 翼支付金
    ggmood
        35
    ggmood  
       Nov 12, 2022 via iPhone
    10015
    ajyz
        36
    ajyz  
       Nov 12, 2022 via iPhone   ❤️ 1
    @yvescheung
    @bjzhush 简单一句懒政跟处理这种情况的做法是一个道理，并不能说明问题，而且对问题的根源有包庇之嫌
    yvescheung
        37
    yvescheung  
       Nov 12, 2022   ❤️ 1
    @ajyz 当你说出问题根源的时候，你就已经走在了犯罪的道路上了，咱不想年底去吃牢饭，所以咱还是批判一下基层懒政吧，这样比较安全
    Tyuans
        38
    Tyuans  
       Nov 12, 2022
    按理说副卡是绑的主卡人的信息，还要核实。。。我另一张主卡给我爸了，让他们忽悠开了流量包，当月 20G ，结转上月 20G ，一般一个月都是小 40G 的流量还要给我推流量包。我爸一含糊就给开了，什么都没核实，等到我再找客服取消的时候，可正规了，核实我身份证等一系列操作可齐全了。
    hyshuang2006
        39
    hyshuang2006  
       Nov 12, 2022
    @ajyz 对！当初大搞实名为了减少诈骗。结果诈骗没少，可恨的是人家连命都搭进去，被诈骗后想不开自杀。

    知错不改，还一错再错。没希望！！努力活好，最后一代，别生小孩。让他们自己统治自己。
    ajyz
        40
    ajyz  
       Nov 12, 2022 via iPhone
    @yvescheung 理解就好，所以也不敢多说多批判
    Aixtuz
        41
    Aixtuz  
       Nov 12, 2022
    我以前网上买的手机卡，拿着身份证去营业厅实名制登记的。
    还因为给我名字写错一个字，不想跑第二趟打了投诉更改的。
    就这样一番操作下来，几年后又通知我，说我卡没实名登记。
    4BVL25L90W260T9U
        42
    4BVL25L90W260T9U  
       Nov 12, 2022
    感觉现在 V 站上每个帖子都有进水深火热的潜质……好日子还在后头呢
    iyuanze
        43
    iyuanze  
       Nov 12, 2022
    确实是挺魔幻的
    temp178
        44
    temp178  
       Nov 12, 2022
    +1.莫名其妙的电信卡上不了网，只能收短信，一打客服，说去了电信诈骗的地区。。。我服了，准备去销号了
    Cu635
        45
    Cu635  
       Nov 12, 2022
    对强奸绑架杀人等等这些罪犯作无罪推定，对守法老百姓作有罪推定。
    Ahiok
        46
    Ahiok  
       Nov 12, 2022
    上次住院少交了 2 个月话费，主号就停机了，因为绑定了银行卡和很多 app 账号想去要回来一问已经被卖掉了，然后去农行申请换手机号被审查了半天告诉不能换，他妈的我农行卡钱至今取不出来
    Ahiok
        47
    Ahiok  
       Nov 12, 2022
    每个月交百八十的号也能说没就没，以后再也不敢只用手机注册东西了，多关联点国外邮箱账号啥的保险一点
    Ahiok
        48
    Ahiok  
       Nov 12, 2022
    @Ahiok #46 农行主要理由就是我刚毕业还没有工作，拒绝给我换手机号，等我工作 1 年了想去换，结果还要写什么防诈骗保证书，每日额度还只能 2000 排队搞了一下午，出来一看农行账号还是登不上，后来工作忙没空去就一直拖到了现在，。
    以后真不敢随便生病了，手机和银行都没了
    ncepuzs
        49
    ncepuzs  
       Nov 12, 2022
    我老家归属地的电信卡今年 7 月 27 号和 9 月 29 号已经两次要求二次验证了，短信通知的，不知道跟低资费保号套餐（ 5 元无忧卡）是否有关。银行卡还没查，不知道那些不常用的卡有没有给我降级和限制非柜。
    vain
        50
    vain  
       Nov 12, 2022
    @ospider #42 只要敢说出真相的大概都会进去，因为真相就是水深火热。
    bjzhush
        51
    bjzhush  
    OP
       Nov 12, 2022
    @ncepuzs 我联通 5 元米粉卡用 4 年了，没验证过，可能跟地区和抽查有关系，银行卡我都懒得查
    14
        52
    14  
       Nov 12, 2022
    我这几天也遇到了这个问题！我是新手机卡不到三个月突然被停机，最后客服让我提交承诺函、身份证、SIM 卡照片才复机，而且反复告知我下次停机不会再恢复了，这意味这个手机号没有任何退路了，根本不能用来绑定任何东西。
    opengps
        53
    opengps  
       Nov 12, 2022
    断卡行动不仅仅是手机卡，我一张 3 月份为了报销孩子医院检查费用的卡，就莫名其妙被限制了，只能回青岛解除，解除时候营业员还跟看坏人似的眼光一直问我这张卡干嘛用。
    gdgoldlion
        54
    gdgoldlion  
       Nov 12, 2022
    长期用北京联通，联通服务相当烂。
    3g 时候，我开卡很早，本来我是后付费卡有星级的会员，多年后联通改了规则把我星级削没了，以前还是 VIP 客服呢。变普通客服了。
    然后 3G 套餐给我升 4G 套餐，也没通知。过了几年还想卖我 5G 套餐，我拒绝了
    doge
    bluetree2029
        55
    bluetree2029  
       Nov 12, 2022 via iPhone
    @14 那就注销，再办理一个新的卡吧。

    我 9 月份办了一个电信副卡，流量 短信都正常，可以拨打 10000 10086 ，普通电话大不了，接听正常。投诉到 10000 排除各种故障，也换卡新卡了，还是不行，后来注销，新办了卡。折腾人
    huangqihong
        56
    huangqihong  
       Nov 12, 2022
    很正常，移动号，我 2020 年 5 月去佛山出差，第三天吧，手机没信号了，我以为手机苹果 8 坏了，就去修，我也是大冤种，那个维修店就说主板坏了，要修很长时间，修了老半天，也没修好，最后手机也搞坏了，（维修店给了一个旧手机我）才发现手机卡停机了，很无语，只要异地跨省补卡，没有手机真的寸步难行
    后来主要是出差，我就把苹果 6 带着
    ooooo
        57
    ooooo  
       Nov 12, 2022
    联通还好点
    电信更一刀切折腾用户
    vvxu27
        58
    vvxu27  
       Nov 12, 2022 via iPhone
    @bjzhush 报纸这个真的挺吓人。人为刀俎，我为毒贩🥹
    keai77
        59
    keai77  
       Nov 12, 2022
    广东联通欠费，还是可以上网和收发短信（或许是老用户？），余额不足抵扣月租都会发短信提前通知
    广东电信欠费，除了接收短信，什么都不能做，甚至在信号不好的地方（城中村），直接无信号。
    14
        60
    14  
       Nov 12, 2022
    @bluetree2029 越想越气，我看别人都没有被告知不能再恢复，用完剩余话费就准备注销了
    bjzhush
        61
    bjzhush  
    OP
       Nov 13, 2022 via iPhone
    @14 哪个地方啊？这么嚣张，换我肯定骂死他，你凭什么，你在违法，信不信我告你们
    ByteCat
        62
    ByteCat  
       Nov 13, 2022 via iPhone
    前段时间上海电信也遇到了，两张卡被停，可能是什么愚蠢政策
    8x5orstp
        63
    8x5orstp  
       Nov 13, 2022
    上海电信局停了 3 次，正规使用承诺书和视频认证搞了 3 次，最后恢复不了我销户了。
    一没发垃圾短信，二没打骚扰和推销电话，三全新号码未注册任何绑定账号，仅仅是工作号，号码使用所在地和拨出号码归属地是全国，就判定我有电信诈骗嫌疑，太扯了。
    14
        64
    14  
       Nov 13, 2022
    @bjzhush 也是北京联通
    wm5d8b
        65
    wm5d8b  
       Nov 14, 2022 via Android
    联通出国不行呀，每个月的月初和月末都把 CF 的 CDN 给拦了
    About   ·   Help   ·   Advertise   ·   Blog   ·   API   ·   FAQ   ·   Solana   ·   4543 Online   Highest 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 724ms · UTC 04:06 · PVG 12:06 · LAX 21:06 · JFK 00:06
    ♥ Do have faith in what you're doing.