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james504
V2EX  ›  程序员

请问过世的亲人的微信被判定盗号怎么解冻？

  •   
  •   james504 · Jan 10, 2023 · 2865 views
    This topic created in 1248 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    亲人的微信号在新手机新地点登录，变更绑定手机号后，被微信判定账号被盗。
    解冻的唯一途径是人脸识别，但人已过世这个途径不可能完成。实名信息还没有变更。
    想留下亲人的微信是想当个留念时不时地看一下。无其他用途。
    PC 版微信上“腾讯客服”给的第二个“点这里”里面填写好信息后，点提交没有反应。在手机上操作显示“操作失败，请稍后再试。”重复很多遍结果是一样的。
    请问有没有腾讯团队的人在，这种情况要怎么解冻？
    谢谢。
  • 解冻
  • 微信
  • 亲人
  • 过世
    10 replies  •  2023-01-11 09:21:41 +08:00
    mk3s
        1
    mk3s  
       Jan 10, 2023
    早上九点左右，下午六点左右，打微信客服电话，有概率接通，然后说明情况即可
    james504
        2
    james504  
    OP
       Jan 10, 2023 via Android
    @mk3s 我试一下，感谢。
    Rache1
        3
    Rache1  
       Jan 10, 2023   ❤️ 2
    虽然，但是；

    我觉得这属于个人隐私，不应该被侵犯，即便是逝者。
    bt7vip
        4
    bt7vip  
       Jan 10, 2023 via Android
    @Rache1 新设备登录，聊天记录不会同步，只有联系人，不过我想到的也是账号不注销，不明白为什么新地点新设备
    em70
        5
    em70  
       Jan 10, 2023
    万般带不走,唯有业随身
    MYDB
        6
    MYDB  
       Jan 10, 2023 via iPhone
    提交按钮没做完就上线了
    zjhzxhz
        7
    zjhzxhz  
       Jan 10, 2023   ❤️ 1
    如果 OP 解决不了，可以联系我，我帮你问一下。
    把微信号发我的邮箱就行：cm9vdEBoYW96aGV4aWUuY29t
    james504
        8
    james504  
    OP
       Jan 10, 2023 via Android
    @zjhzxhz 谢谢你，已经通过打客服电话解冻了。

    @mk3s 问题已解决，再次感谢。
    id4alex
        9
    id4alex  
       Jan 10, 2023
    let it go
    SmiteChow
        10
    SmiteChow  
       Jan 11, 2023
    放手吧，没啥好收藏的。
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