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chinvo

新办理的手机号码前机主在京东白条有欠款,京东每日随机号码语音轰炸

  •  
  •   chinvo · Feb 25, 2018 · 30576 views
    This topic created in 3027 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    之前有在 v2 问过关于按号段屏蔽来电的方法 /t/432271

    大致上来讲,就是前机主在京东白条消费预期(应该比较久),京东金融通过 022-60xxxxxx 的座机号码每天进行多次自动语音呼叫催款(内容是“ xxx,您好,您的京东普通白条已发生逾期欠款,请及时还款……”)。

    完全不分场合、时间,有些时候甚至在深夜接到此类电话,不接听会持续拨打,造成极大的困扰和生活、工作上的不便。

    曾经有人工客服打过来催款,表明了不是前机主的立场,客服同意停止这种骚扰行为。

    近期又恢复此前状况继续轰炸骚扰,遂主动联系京东金融客服 95118。

    客服表示情况已经记录,等待专员处理。

    昨天专员来电,表示京东方面对于语音轰炸毫不知情,并且表示对此情况无其他处理可能,明确表示此次来电之后将会关闭工单且不会有后续处理。

    因在专员来电前,刚刚被轰炸了一波,所以我要求专员继续转交情况给有权处理的负责人,但是专员明确拒绝。

    最后,专员建议我换一个手机号

    恕我对于此处理表达不满之情,现已将相关情况投诉到 12321、工信部部长信箱、人行网络信用消费投诉相关渠道。

    虽专员表示已结单,但持续关注京东方面可能的回应。

    不知道各位 v 友有无其他渠道投诉?比如针对 通过电话语音拨号进行骚扰 的行为有无监管部门?

    另,本人通过搜索发现自京东白条上线以来此情况就有发生,京东方面一直未能提供有效解决方案,不知道有没有其他受害人在 v 站活跃?

    Supplement 1  ·  Feb 25, 2018

    目前已经向:

    • 12321
    • 工信部部长信箱
    • 天津联通
    • 中国互联网金融举报平台
    • 12315.cn

    进行投诉

    今日京东(金融)方面没有任何人工联络,京东金融的自动语音系统已进行过一轮轰炸

    Supplement 2  ·  Feb 26, 2018
    我感觉这个帖子挺有用的

    之前一直都是 022-60xxxxxx 的号码,发了这个帖子,今天就换了 0527-08xxxxxx 的号码。

    电话语音也变成了“ XXX,您好,如您在京东白条有逾期欠款 balabala ”
    Supplement 3  ·  Feb 26, 2018
    12315 方面不予受理,反馈如下:

    经审查,属以下第〔 8 〕项所指情形,依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定,我局(所)决定不予受理(终止受理)。
    (一)不属于工商行政管理部门职责范围的;
    (二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;
    (三)已经工商行政管理部门组织调解的;
    (四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
    (五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
    (六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;
    (七)不符合国家法律、法规及规章规定的;
    Supplement 4  ·  Feb 28, 2018
    27 日情况总结:

    未受到电话轰炸
    Supplement 5  ·  Mar 8, 2018

    2018/03/08 的更新:

    刚刚(1800)京东金融风控中心再次来电,是人工客服。

    通过质问,风控中心表示:

    • 已经了解到因为京东金融方面使我的生活受到影响
    • 对电话语音轰炸不知情
    • 京东金融风控中心没有经理或上级领导
    • 要求我联系京东金融客服
    • “如果您不是XXX,那么我就不打扰了”然后在我还在讲话的过程中挂断电话
    Supplement 6  ·  Mar 8, 2018
    今天的来电号码是 0527-88108250
    Supplement 7  ·  Mar 8, 2018

    此次客服与前几次京东金融风控中心客服所表述内容存在差异:

    此前的情况:

    • 京东金融风控中心有负责经理
    • 京东金融风控中心对轰炸行为知情

    另此前曾了解到:

    • 京东金融“风控中心”分为多个不同等级有多个单位,“死硬分子”会逐级转交
    Supplement 8  ·  Apr 1, 2018
    今天再次受到 022 (天津地区)的轰炸,不再是此前 022-60xxxxxx 的号码。因为目前只接到了两个,所以不太好确定新的号段。
    141 replies    2018-05-03 12:36:18 +08:00
    1  2  
    vileer
        101
    vileer  
       Mar 10, 2018 via iPhone   ❤️ 1
    @chinvo 替前机主还款也是日了狗了
    EricFuture
        102
    EricFuture  
       Mar 15, 2018
    擦还可以这么玩
    issue
        103
    issue  
       Mar 15, 2018
    阿里小号 几年以后估计都是这样的
    kelestudio
        104
    kelestudio  
       Mar 20, 2018
    银监会投诉了吗.
    chinvo
        105
    chinvo  
    OP
       Mar 20, 2018
    @kelestudio #104 已经投诉过了
    skyeycirno
        106
    skyeycirno  
       Apr 1, 2018
    你还是换号吧,白条要上征信了,到时候不知道谁的欠款上去呢
    afpro
        107
    afpro  
       Apr 1, 2018 via Android
    我几乎每天都会接到一个江西南通的电话 推销炒股 包赚不赔那种 但是他是自动的不是人工 也没说公司网址 我但现在也不知道谁给我打的 想炒股该找谁 囧
    dven
        108
    dven  
       Apr 1, 2018
    @skyeycirno 征信跟手机号?
    javaluo
        109
    javaluo  
       Apr 1, 2018 via Android
    我的经常贵州联合酒厂开会的时候也有这种电话不堪其扰
    chinvo
        110
    chinvo  
    OP
       Apr 1, 2018
    @skyeycirno #106 征信明显不可能跟手机号,如果真这么搞,乐子大了
    sd14
        111
    sd14  
       Apr 1, 2018
    @javaluo 我也经常接到贵州联合酒厂的自动语音骚扰,已经屏蔽了好几个号码了。但我本身不喝酒的,估计就是有一次朋友在天猫买酒,快递留了我的号码。。
    guoyan
        112
    guoyan  
       Apr 1, 2018 via iPhone
    老号码?
    3yvsye
        113
    3yvsye  
       Apr 1, 2018   ❤️ 2
    哈哈,我们之前也有人乱填电话号码,填了我们业务部的座机,轰炸了大半天。
    后来有位女业务看不过去,和那个催款小哥谈人生,硬抓住他谈了 2 个小时,终于把我们的号码踢出去了,楼主你也可以警告对方再次骚扰就会记录他们的号码报警,很多都会怂,因为欠款方名字对不上你的机主名字。
    saran
        114
    saran  
       Apr 1, 2018 via Android
    为了省心,收集证据,去法庭吧,顺便诈狗东一笔。
    farseeraliens
        115
    farseeraliens  
       Apr 1, 2018 via iPhone
    关注后续
    chinvo
        116
    chinvo  
    OP
       Apr 1, 2018
    @3yvsye #113 曾经和仅有的几次人工聊人生,成果见顶楼及附言
    acupnocup
        117
    acupnocup  
       Apr 1, 2018
    京东现在是愈发恶心了。
    laiyingdong
        118
    laiyingdong  
       Apr 1, 2018
    110 ?
    法院起诉?
    3yvsye
        119
    3yvsye  
       Apr 1, 2018
    @chinvo 那你应该去报警得了,电话里说是给你除名了,其实就是在 excel 上面改一点备注资料,A 催款中心更新了资料,但 B 中心不一定会更新这个表格名单。
    messyidea
        120
    messyidea  
       Apr 1, 2018
    以前学校里面办的校园套餐卡是个办证的。。前几天刚注销掉
    yksoft1
        121
    yksoft1  
       Apr 1, 2018   ❤️ 1
    @sd14 贵州联合酒厂系感觉是随机拨打的。
    zonghua
        122
    zonghua  
       Apr 1, 2018
    @treo 看过类似新闻报道呼叫转移到 110 的,然后当事人被拘留了。
    yksoft1
        123
    yksoft1  
       Apr 1, 2018
    @zonghua 现在国内运营商应该不允许呼转到特服号吧。
    Sunshow
        124
    Sunshow  
       Apr 2, 2018
    看过大空头不,这个号码的坏账已被层层转卖出去了,所以会收到各种地方的来电。。。
    laihaibo
        125
    laihaibo  
       Apr 2, 2018
    直接银监会投诉啊
    Meli55a
        126
    Meli55a  
       Apr 2, 2018
    换号买新上的号段,美滋滋
    ioth
        127
    ioth  
       Apr 2, 2018
    换号吧。
    谁让国内现在都把电信运营商当祖宗了?以为手机就是实名。
    skylancer
        128
    skylancer  
       Apr 2, 2018
    @yksoft1 110 不是实际被呼转的电话号码
    y1shan
        129
    y1shan  
       Apr 2, 2018
    如果你买域名,买到被 gfw 墙了的域名,你会怎么办?
    realpg
        130
    realpg  
    PRO
       Apr 2, 2018
    看来楼上的们用 iphone 和原生 android 的多

    国产 ROM 无此烦恼
    chinvo
        131
    chinvo  
    OP
       Apr 2, 2018 via iPhone
    @y1shan #129 你这个类比不对啊大兄弟
    snsd
        132
    snsd  
       Apr 22, 2018 via iPhone
    @saran 京东底下貌似有很多子(分?)公司,如果起诉的话,该起诉哪个?
    chinvo
        133
    chinvo  
    OP
       Apr 22, 2018
    @snsd #132 目前来看,北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司 和 北京京东金融科技控股有限公司 是关系最大的公司
    snsd
        134
    snsd  
       Apr 27, 2018 via iPhone
    @chinvo 我最想不通的还是京东从哪里搞来这么多的号码,难道号码不要钱的?
    chinvo
        135
    chinvo  
    OP
       Apr 27, 2018
    @snsd #134 同想不通,而且对于这种恶性骚扰,当地(固话归属地)电信运营商拒绝进行封锁和屏蔽。
    snsd
        136
    snsd  
       Apr 27, 2018 via iPhone
    @chinvo 最近京东还来电话吗?
    chinvo
        137
    chinvo  
    OP
       Apr 27, 2018
    @snsd #136 是的,不过我已经全面静音并且无视这个号码了
    snsd
        138
    snsd  
       May 2, 2018 via iPhone
    @chinvo 京东怎么那么持之以恒,都是精力旺盛啊。不过他们最后一次给你的答复是什么?
    chinvo
        139
    chinvo  
    OP
       May 2, 2018
    @snsd #138 对电话语音轰炸不知情、要求与经理或上级领导通话被告知没有经理或上级领导、来点单位是京东金融风控中心隶属于京东、不是第三方催债公司

    自那次之后至今没有人工来电。
    snsd
        140
    snsd  
       May 3, 2018 via iPhone
    @chinvo 现在是不是电脑语音自动拨打过来?
    chinvo
        141
    chinvo  
    OP
       May 3, 2018 via iPhone
    @snsd #104 是的
    1  2  
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